交通收益优化(Revenue Management Optimization)
产品简介

某客运有限公司是专业从事水上高速客运业务及相关服务,经营和代理珠江三角洲往来香港中国客运码头、港澳码头的市区航线和往返香港国际机场海天客运码头的机场航线,近年来,更成功开阔了港澳航线和粤澳航线,形成了以香港、澳门为中心,粤港澳客船代理、票务销售、旅游运输、码头运作和行李处理的完整服务链。公司目前每天200多个航班往返于珠三角、香港、澳门之间的20多条航线,年运送旅客超过1000万人次。

船务收益体系分析内容如下:

      1,客流规律

            1)客流分析

            2)订票分析

            3)第三方交通工具分析

      2,收益管理

            1)收入分析

            2)退票分析

    在此基础上还会增加会员分析模块,如,会员订单分析、会员复购率。


  • 优化产品

根据出行日期及时刻、码头、航线、价格、机型等常规指标,建立产品兴趣点模型;

  • 设定客户画像分群

根据会员预订时间分布,构建会员预订模型。比如当天预订、提前1-3天预订等等;

  • 客户权益设定

根据消费时间、频次分布函数、消费金额的变化趋势、往返城市分布,构建会员消费习惯模型,对用户进行分群。比如多地频繁出差商务人士、定点频繁出差商务人士、定期多地旅游人士等等;

  • 客户偏好模型

根据用户网站行为对用户进行分群,比如价格敏感型旅客,多次浏览打折信息并对多次航班比价,且经常购买低价票;再比如品质敏感型旅客,比较关注某个时段的VIP舱等。

  • 数据可视化










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